귀뚜라미 보일러 에러코드 시 자가조치 서비스센터 출장비

귀뚜라미 보일러 에러코드 정리 및 자가조치 방법

날씨가 쌀쌀해지면서 보일러 가동을 시작하는데 예기치 않은 보일러 고장 때문에 난감했던 적이 있습니다. 보일러 고장으로 에러코드가 나왔을 때 조치방법으로 귀뚜라미 보일러 에러코드에 대해 정리해보았습니다.

 

다음은 귀뚜라미 보일러 "거꾸로 뉴콘덴싱 가스보일러" 기준으로 작성된 내용입니다.

 

귀뚜라미 보일러 에러코드 자가조치 방법

 

1. 귀뚜라미 거꾸로 뉴콘덴싱 가스보일러 에러코드

1) 에러코드 01 02 03

불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우입니다. 

 

• 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다. 실내온도 조절기의 전원 / 재가동 버튼을 눌러 재가동시킵니다.

 

• 가스밸브가 잠겨 있는지 확인합니다.

 

• 버너 이상과열 시 안전차단이 일어나는 경우입니다.

 

• 이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

2) 귀뚜라미 가스보일러 에러코드 04 05 14

보일러 내 센서부에 이상이 생긴 경우입니다.

 

• 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

• 04 수온 센서이상

 

• 05 과열 센서 이상

 

• 14 출탕 센서 이상

 

3) 에러코드 06

보일러 내 배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우입니다. 지역 대리점 또는 A/S 센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

4) 에러코드 07 10

배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 배풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생할 수 있습니다.

 

• 배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다.

 

• 연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다.

 

• 배기 연도 설치, 상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등을 확인합니다.

 

• 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

• 07 배풍기 회전수 높은 경우

 

• 10 배풍기 회전수가 낮은 경우

 

5) 에러코드 08

실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m 이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상입니다.

 

• 전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 않습니다.

 

• 특수한 경우 특수 배선으로 재 시공하여야 합니다.

 

• 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

6) 에러코드 22

응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나, 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않는 경우입니다.

 

• 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락해 조치를 받습니다.

 

7) 에러코드 91 

저수위가 5분 이상시 일어날 수 있는 경우입니다.

 

• 단수가 되었는지 확인합니다.

 

• 단수가 해제되어 있는데도 계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받습니다. 

 

8) 에러코드 94 95

보일러 내에 물이 부족 할 경우 표시되는 기능입니다. 대기 개방식 및 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 자동으로 물 보충이 되며 완료되면 보일러가 정상 가동됩니다.(직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인합니다.)

 

• 계속 해제가 안되고 물이 보충되지 않으면 지역 대리점 또는 A/S 센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

• 94 저수위 센서 이상

 

• 95 저수위 감지

 

9) 에러코드 96 99

과열 안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태입니다.

 

• 이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.

 

• 계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락을 하여 조치를 받습니다.

 

• 96 과열 센서 감지

 

• 99 수온 센서 과열 감지

 

10) 귀뚜라미 가스보일러 에러코드 97

귀뚜라미 보일러에만 설치되어 있는 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되고 있는 것으로 이때는 가스밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기시켜야 하며 절대로 다른 전원코드나 전자레인지, 기타 인화성 있는 담배, 성냥, 라이터 등을 켜서는 안 됩니다.

 

• '97' 경보기가 들어오면 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 당사 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받습니다.

 

• 절대로 전기사용을 하지 마세요. 폭발 위험이 있습니다. 

 

11) 귀뚜라미 뉴콘덴싱 보일러 에러코드 98

배기 과열 안전장치 또는 지진 감지센서가 작동된 상태입니다.

2. 귀뚜라미 A/S 센터

전국 어디서나 1588 - 9000

보일러에 관한 고장이나 궁금한 점, 불만 등은 서비스센터에 문의하기 바랍니다.

 

3. 귀뚜라미 보일러 서비스 출장비

① 출장비는 출장점검을 요구하는 경우에 적용됩니다. 제품 수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 18,000원입니다.

 

② 휴일(토·일요일, 공휴일 포함. 단, 대체공휴일 제외) 방문 시나 심야시간대(21:00~익일 08:00) 방문 시는 출장비 22,000원을 청구합니다.

 

③ 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중·대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.

 

④ 경우에 따라서 기술비 및 부품비용이 추가 발생할 수 있습니다.

 

4. 보일러 사용 시 주의사항

1) 사용 전 주의사항

① 직수(공급수) 밸브는 항상 열려 있는지 확인합니다.

② 배기 연통 접속부 이탈을 확인합니다.

③ 가스 중간 밸브는 항상 열려 있는지 확인합니다.

④ 보일러실에 인화성 물질과 가연성 물질을 함께 보관하지 않습니다.

 

2) 사용 시 주의사항

① 보일러 작동 중에는 보일러 연통과 배관을 직접 만지지 않습니다.

② 고온의 온수에 화상을 입을 수 있으니 주의하여합니다.

③ 보일러 가동 시 보일러 케이스를 꼭 닫고 사용합니다.

 

3) 가스 누설 시 조치 사항

① 가스 누설 확인 즉시 가스 사용을 중지합니다.

② 가스 중간밸브를 닫습니다.

③ 실내 창문을 열어 환기 후  1588 - 9000으로 문의합니다.

⁕ 가스가 누출되면 실내 온도 조절기와 컨트롤러의 램프가 깜박이며 실내온도 조절기 화면 창에 에러코드 '97'이 표시됩니다.

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지금까지 귀뚜라미 '거꾸로 뉴콘덴싱 가스보일러'의 에러코드 정리 및 자가조치 방법, 출장비 등에 대해 알아보았습니다.

 

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